Уважаемые клиенты! Отмена оформленной на сайте сделки может быть осуществлена при помощи следующих средств коммуникации:

Отправка e-mail по адресу GWEB@genesis-tours.co.il
Обращение по телефону 03-9185111
Отправка факса на номер 03-9185127
Обращение при помощи контактной формы на этой странице

Обращения, полученные нашей компанией вышеперечисленными способами, будут обрабатываться с воскресенья по четверг, с 09:00 до 16:00 (далее: «часы работы»).

Обращения, полученные вне временных рамок дней и часов работы, будут обработаны в течение ближайшего рабочего дня. Внимание: отмена сделки может повлечь за собой дополнительные расходы согласно Положению о защите прав потребителя (отмена сделки), 2010 г., и Закону о защите прав потребителя, 1981 г.

В случае если сделка была оформлена при помощи турагента, уведомление об отмене должно быть отправлено только через него.
В каждой просьбе об отмене сделки должны быть указаны полные данные клиента, включая имя и фамилию, номер удостоверения личности или паспорта, номер заказа и дату вылета каждого пассажира.
После получения всех вышеперечисленных данных, отмена заказа будет произведена в соответствии с его условиями и/или законом, а вам будет отправлено подтверждение об отмене заказа.

Любая отмена сделки производится согласно условиям заказа и Закону о защите прав потребителей
Для вашего удобства на сайте приведены условия отмены сделки.